Obchodní podmínky

Verze 2026-11-02, platné od 2. 11. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1Aplikaci Parcelator provozuje Václav Jonák, IČO 23722657, se sídlem Střední 366, 253 03 Chýně, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Černošice, e-mail info@skaysolutions.app (dále „provozovatel“). Provozovatel není plátcem DPH.

1.2Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a podnikatelem, který si službu objednává (dále „zákazník“), podle § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále „občanský zákoník“).

2. Služba je určena pouze podnikatelům

2.1Služba je určena výhradně osobám, které ji objednávají a používají v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, například OSVČ a obchodním společnostem. Spotřebitelům se neposkytuje.

2.2Před platbou zákazník uvede své IČO a pokračováním k platbě potvrdí, že službu objednává jako podnikatel. Odpovídá za správnost těchto údajů. Provozovatel je může ověřit ve veřejných rejstřících.

2.3Smlouva se uzavírá mezi podnikateli, proto se na ni nepoužijí ustanovení občanského zákoníku o spotřebitelských smlouvách, včetně práva odstoupit od smlouvy do 14 dnů (§ 1829 a násl.).

2.4Pokud zákazník uvedl nepravdivé údaje, může provozovatel smlouvu ukončit podle bodu 12.3 a zákazník odpovídá za škodu, kterou tím způsobil.

2.5Pokud by byl zákazník přesto posouzen jako spotřebitel, zůstávají mu zachována práva, kterých se podle zákona nelze vzdát.

3. Služba, ukázka a účet

3.1Parcelator je webová aplikace pro evidenci obchodů s pozemky a nemovitostmi, klientů, plánu práce, dokumentů a financí (dále „služba“). Poskytuje se v prohlížeči přes internet, v aktuální verzi a v češtině.

3.2Ukázka je dostupná zdarma a bez registrace. Obsahuje funkce aplikace s ukázkovými daty a nic se v ní trvale neukládá. Slouží k tomu, aby si zákazník mohl službu před zaplacením prohlédnout. Zkušební doba s vlastními daty je upravena v bodě 5.1a.

3.3Účet se zakládá e-mailem a heslem nebo přes Google. Vlastní data lze ukládat jen s účtem a aktivním předplatným. Samotná registrace nic nestojí a nezakládá povinnost platit.

3.4Zákazník odpovídá za správnost údajů v účtu a za utajení přístupu. Podezření na zneužití účtu oznámí provozovateli bez zbytečného odkladu.

3.5Jeden účet je určen jedné osobě. Přístup nelze sdílet s dalšími osobami.

4. Uzavření smlouvy

4.1Objednávka vzniká tak, že zákazník v aplikaci vybere plán, uvede IČO a klikne na tlačítko pro pokračování, u kterého je uvedeno, že objednává jako podnikatel, přijímá tyto podmínky a že se zaplacené předplatné nevrací. Poté zadá platební kartu na stránce Stripe. Smlouva je uzavřena dokončením objednávky na stránce Stripe, u prvního předplatného začíná zkušební dobou podle bodu 5.1a.

4.2Přístup se zpřístupní zpravidla do několika minut po zaplacení. Smlouva se uzavírá v češtině. Tyto podmínky si zákazník může uložit nebo vytisknout z této stránky. Verzi platnou v den uzavření smlouvy provozovatel na požádání zašle e-mailem.

5. Cena a platba

5.1Cena je 359 Kč měsíčně nebo 3 590 Kč ročně. Provozovatel není plátcem DPH, uvedená cena je konečná.

5.1aPři prvním předplatném má zákazník 5 dní zkušební doby zdarma. Platební kartu zadá předem, první platba se strhne po skončení zkušební doby. Když zákazník předplatné během zkušební doby zruší, nezaplatí nic. Zkušební doba se poskytuje jednou na zákazníka.

5.2Předplatné se platí předem kartou. Platby zpracovává Stripe. Provozovatel nemá přístup k úplným údajům o kartě.

5.3Předplatné se automaticky obnovuje na další stejně dlouhé období a platba se strhne ke dni obnovení, dokud je zákazník nezruší. O obnovení ročního předplatného provozovatel zákazníka upozorní e-mailem nejméně 7 dní předem.

5.4Když se platba nezdaří, má zákazník ještě 3 dny plný přístup, aby mohl upravit platební údaje. Poté jsou data jen pro čtení, dokud nebude zaplaceno.

5.5Faktura je k dispozici ve správě předplatného (Nastavení › Předplatné).

5.6Změnu ceny oznámí provozovatel e-mailem nejméně 30 dní předem. Projeví se od dalšího období, zaplacené období se nemění. Když zákazník s novou cenou nesouhlasí, zruší předplatné před obnovením.

5.7Při změně plánu ve správě předplatného se případná nevyčerpaná část započte na další platby tak, jak ukáže správa předplatného. V penězích se nevrací.

6. Zrušení předplatného

6.1Zákazník může předplatné kdykoli zrušit ve správě předplatného (Nastavení › Předplatné). Nemusí uvádět důvod, neplatí se žádná výpovědní lhůta ani poplatek.

6.2Po zrušení služba běží do konce zaplaceného období a pak smlouva skončí. Další platba se už nestrhne.

6.3Zákazník může také kdykoli smazat účet v Nastavení. Tím se ihned zruší předplatné a smažou se účet i data, viz bod 10.7.

7. Zaplacené předplatné se nevrací

7.1Zaplacené předplatné se nevrací, a to ani z části. Platí to zejména tehdy, když zákazník předplatné zruší před koncem období, službu nepoužívá, smaže účet, přejde k jinému poskytovateli, nebo když mu služba nevyhovuje.

7.2Důvodem je, že přístup ke službě vzniká hned po zaplacení, že si zákazník může službu předem prohlédnout v bezplatné ukázce a u prvního předplatného vyzkoušet zdarma během zkušební doby a že roční plán je zvýhodněný právě proto, že se platí celý předem.

7.3Zákazník toto ujednání výslovně přijímá kliknutím na tlačítko pro pokračování k platbě, u kterého je toto ujednání uvedeno.

7.4Peníze provozovatel vrátí v těchto případech:

• platba byla stržena dvakrát nebo v chybné výši: vrátí se to, co bylo strženo navíc;
• platba byla stržena až po řádném zrušení předplatného nebo po smazání účtu: vrátí se celá;
• služba byla z příčin na straně provozovatele nepřetržitě nedostupná déle než 72 hodin: vrátí se poměrná část za dobu výpadku;
• provozovatel ukončí službu nebo smlouvu, aniž by to zákazník zavinil (bod 12.1): vrátí se poměrná část za nevyčerpané období;
• změna podmínek musí nastat ještě během zaplaceného období a zákazník ji odmítne (bod 13.3): vrátí se poměrná část za nevyčerpané období.

7.5Žádost zašle zákazník e-mailem na info@skaysolutions.app do 30 dnů od události. Provozovatel ji vyřídí do 14 dnů a peníze vrátí stejným způsobem, jakým byly zaplaceny.

7.6Tím nejsou dotčena práva, která nelze smluvně vyloučit, například právo odstoupit od smlouvy pro její podstatné porušení (§ 2002 občanského zákoníku).

8. Dostupnost a vývoj služby

8.1Provozovatel se snaží o nepřetržitý provoz, ale nezaručuje ho. Plánovanou údržbu, která omezí službu, oznámí předem, pokud je to možné.

8.2Provozovatel službu průběžně upravuje a vyvíjí. Může měnit její podobu i funkce, nesmí však bez oznámení podle článku 13 podstatně omezit její hlavní účel.

8.3Některé funkce závisí na službách třetích stran, například na katastru ČÚZK nebo na rozpoznávání řeči v prohlížeči. Za jejich dostupnost provozovatel neodpovídá.

8.4Vady a výpadky hlásí zákazník bez zbytečného odkladu na info@skaysolutions.app. Provozovatel se k nim vyjádří do 30 dnů.

9. Pravidla používání a licence

9.1Po dobu trvání smlouvy má zákazník nevýhradní a nepřenositelné oprávnění používat službu pro své podnikání. Aplikace, její kód a vzhled zůstávají chráněny autorským právem a nepřecházejí na zákazníka.

9.2Zákazník nesmí službu používat v rozporu se zákonem, ohrožovat její bezpečnost nebo provoz, obcházet omezení přístupu, hromadně z ní stahovat data automatizovanými nástroji jiným způsobem než přes nabízený export, ani ji dále prodávat.

9.3Zákazník odpovídá za obsah, který do služby ukládá, a za to, že k němu má potřebná oprávnění.

10. Data zákazníka a přechod jinam

10.1Data, která zákazník do služby zadá, patří zákazníkovi. Provozovatel je používá jen k poskytování služby.

10.2Zákazník si může data kdykoli stáhnout: záznamy jako soubor JSON (Nastavení › Účet › Stáhnout moje data) a nahrané dokumenty jednotlivě v části Dokumenty. Pokud je to potřeba, poskytne provozovatel pomoc i e-mailem.

10.3Přechod k jinému poskytovateli. Zákazník může kdykoli požádat o přechod k jinému poskytovateli nebo na vlastní infrastrukturu, a to e-mailem na info@skaysolutions.app. Výpovědní lhůta pro zahájení přechodu se neuplatní. Přechod proběhne bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od žádosti. Tento článek naplňuje nařízení (EU) 2023/2854 (akt o datech).

10.4Během přechodu smlouva trvá a provozovatel poskytne přiměřenou pomoc zákazníkovi a jím pověřeným osobám, včetně informací potřebných pro jeho strategii odchodu, dbá na nepřerušený provoz, informuje o známých rizicích pro kontinuitu a zachovává vysokou úroveň zabezpečení dat. Skončí-li zaplacené období dříve, zůstane zákazníkovi přístup k datům ke stažení.

10.5Co lze přenést: zakázky a nemovitosti, klienti a jejich poptávky, aktivity, úkoly, transakce, nastavení včetně kroků pipeline a dokumenty s nahranými soubory. Co přenosu nepodléhá: údaje o vnitřním fungování služby, tedy otisky hesel, technické záznamy, synchronizační metadata a zdrojový kód.

10.6Za přechod ani za export se neplatí žádný poplatek a předčasné ukončení není spojeno se smluvní pokutou. Zaplacené období se ani v tomto případě nevrací (článek 7). Smlouva skončí úspěšným dokončením přechodu, a pokud zákazník nechce přecházet, ale jen smazat data, smazáním účtu nebo koncem zaplaceného období. O skončení provozovatel zákazníka informuje e-mailem.

10.7Po skončení předplatného zůstávají data zákazníkovi k prohlížení a stažení nejméně 90 dní, upravovat je lze po obnovení předplatného. Účet bez aktivního předplatného, ke kterému se nikdo nepřihlásil 24 měsíců, může provozovatel smazat po upozornění e-mailem 30 dní předem. Po smazání účtu se data odstraní bez zbytečného odkladu, ze záloh nejpozději do 30 dní. Výjimkou jsou údaje, které musí provozovatel uchovat ze zákona, například doklady o platbách.

10.8Data jsou uložena v EU (region Irsko). Další zpracovatelé a případné předávání údajů mimo EU uvádějí Zásady ochrany osobních údajů.

11. Odpovědnost

11.1Výpočty a odhady v aplikaci (cena, marže, provize, doporučení) jsou orientační a vycházejí z dat zákazníka. Nejsou znaleckým posudkem ani právním, daňovým nebo investičním poradenstvím. Údaje z katastru pocházejí z veřejné služby ČÚZK, mají informativní povahu a nenahrazují výpis z katastru nemovitostí. Rozhodnutí o obchodu a ověření podkladů je věcí zákazníka.

11.2Celková odpovědnost provozovatele za škodu je omezena částkou, kterou zákazník zaplatil za posledních 12 měsíců před vznikem škody. Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk ani za nepřímé škody.

11.3Omezení podle bodu 11.2 se nepoužije na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na újmu člověku na jeho přirozených právech ani v jiných případech, kdy to zákon nedovoluje (§ 2898 občanského zákoníku).

11.4Provozovatel neodpovídá za újmu způsobenou překážkou, kterou nemohl ovlivnit ani odvrátit, například výpadkem sítě, poskytovatele infrastruktury nebo zásahem veřejné moci.

12. Ukončení ze strany provozovatele

12.1Provozovatel může smlouvu vypovědět nebo službu ukončit i bez porušení na straně zákazníka, a to s výpovědní dobou 60 dní oznámenou e-mailem. Zákazník si během ní může stáhnout data a dostane zpět poměrnou část za nevyčerpané období.

12.2Při podstatném porušení těchto podmínek provozovatel zákazníka nejdřív e-mailem upozorní a dá mu nejméně 14 dní na nápravu. Pokud k nápravě nedojde, může smlouvu ukončit.

12.3Bez upozornění může provozovatel přístup omezit nebo smlouvu ukončit, když je to nutné k odvrácení hrozící újmy, například při útoku na službu, nezákonném obsahu nebo zjevně nepravdivých údajích podle bodu 2.2. Důvod sdělí zákazníkovi bez zbytečného odkladu.

12.4Při ukončení podle bodů 12.2 a 12.3 se zaplacené předplatné nevrací. Přístup k datům ke stažení podle bodu 10.7 zůstává zachován, ledaže tomu brání zákon nebo bezpečnost služby.

13. Změna podmínek

13.1Provozovatel může tyto podmínky v přiměřeném rozsahu změnit, zejména kvůli změně právních předpisů, vývoji služby, bezpečnosti nebo změně dodavatelů (§ 1752 občanského zákoníku). Změnu oznámí e-mailem nejméně 30 dní předem.

13.2Zákazník může změnu odmítnout e-mailem na info@skaysolutions.app a závazek z toho důvodu vypovědět. Do konce zaplaceného období pak platí dosavadní podmínky, poté smlouva skončí bez sankce. Pokud změnu do dne její účinnosti neodmítne a předplatné nezruší, platí, že ji přijal.

13.3Když musí změna kvůli zákonu nebo bezpečnosti platit ještě během zaplaceného období a zákazník ji odmítne, smlouva skončí dnem účinnosti změny a provozovatel vrátí poměrnou část za nevyčerpané období.

14. Osobní údaje

14.1Osobní údaje zákazníka zpracovává provozovatel jako správce podle Zásad ochrany osobních údajů.

14.2Pokud zákazník do služby ukládá osobní údaje svých klientů nebo jiných osob, je jejich správcem a provozovatel jejich zpracovatelem. Zpracování upravuje příloha Zpracovatelská doložka, která je součástí těchto podmínek. Zákazník odpovídá za to, že má pro zpracování těchto údajů právní důvod.

15. Kontaktní místo a oznámení nezákonného obsahu

15.1Jednotným kontaktním místem pro uživatele a orgány podle čl. 11 a 12 nařízení (EU) 2022/2065 (akt o digitálních službách) je info@skaysolutions.app, komunikovat lze česky a anglicky. Na stejnou adresu lze oznámit obsah uložený ve službě, který někdo považuje za nezákonný. Oznámení má uvést důvod, přesné umístění obsahu, jméno a e-mail oznamovatele.

16. Závěrečná ustanovení

16.1Vztah se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

16.2Strany se dohodly, že spory rozhodne věcně příslušný soud České republiky místně příslušný podle sídla provozovatele. Tím není dotčeno právo kterékoli strany obrátit se na soud.

16.3Oznámení si strany posílají e-mailem. Oznámení provozovatele jde na e-mail účtu, oznámení zákazníka na info@skaysolutions.app.

16.4Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Příloha: Zpracovatelská doložka (čl. 28 GDPR)

Tato doložka je smlouvou o zpracování osobních údajů mezi zákazníkem jako správcem a provozovatelem jako zpracovatelem.

A.1Předmět a účel: uložení, synchronizace a zpřístupnění údajů, které zákazník vloží do služby, aby mohl službu používat.

A.2Doba: po dobu trvání smlouvy a následně do smazání údajů podle bodu 10.7.

A.3Povaha údajů a subjekty: klienti zákazníka a jejich zástupci, vlastníci a zájemci o nemovitosti a další osoby, které zákazník do služby zadá. Jde o identifikační a kontaktní údaje, údaje o obchodech, poznámky, aktivity a obsah nahraných dokumentů. Pro ukládání zvláštních kategorií údajů podle čl. 9 GDPR služba není určena.

A.4Pokyny: provozovatel zpracovává údaje jen podle doložených pokynů zákazníka. Těmi jsou tyto podmínky a nastavení a používání aplikace, a to i pokud jde o předání do třetích zemí. Výjimkou je povinnost uložená právem EU nebo České republiky, o které provozovatel zákazníka předem informuje, pokud to právo nezakazuje. Bude-li mít za to, že pokyn porušuje právo na ochranu údajů, zákazníka na to upozorní.

A.5Mlčenlivost: provozovatel i osoby, které s údaji pracují, jsou vázáni mlčenlivostí. Do dat zákazníka provozovatel nahlíží jen tehdy, když je to nutné k vyřešení jeho požadavku, k zajištění bezpečnosti nebo když to ukládá zákon.

A.6Zabezpečení (čl. 32 GDPR): šifrovaný přenos (HTTPS), oddělení dat zákazníků na úrovni databáze, ukládání hesel jen jako otisků, omezený přístup k produkčnímu prostředí a soukromé úložiště dokumentů.

A.7Další zpracovatelé: zákazník dává obecný souhlas se zapojením dalších zpracovatelů uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů. O zamýšlené změně provozovatel informuje e-mailem nejméně 30 dní předem. Zákazník může proti změně z oprávněných důvodů vznést námitku. Nedojde-li k řešení, může smlouvu ukončit a provozovatel vrátí poměrnou část za nevyčerpané období. Další zpracovatelé jsou vázáni stejnými povinnostmi a za jejich plnění odpovídá provozovatel.

A.8Předání mimo EU: jen za podmínek kapitoly V GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

A.9Součinnost: provozovatel pomáhá zákazníkovi vyřizovat žádosti subjektů údajů a plnit povinnosti podle čl. 32 až 36 GDPR. Žádost subjektu údajů, která přijde přímo provozovateli, předá zákazníkovi.

A.10Porušení zabezpečení: provozovatel informuje zákazníka bez zbytečného odkladu, nejpozději do 48 hodin od zjištění, a poskytne informace, které má k dispozici.

A.11Výmaz a vrácení: zákazník si údaje může kdykoli stáhnout. Po smazání účtu provozovatel údaje vymaže podle bodu 10.7, pokud právní předpisy nevyžadují jejich uložení.

A.12Audit: provozovatel poskytne informace potřebné k doložení plnění těchto povinností a umožní audit nebo kontrolu v přiměřeném rozsahu, po předchozí domluvě a tak, aby nebyla ohrožena bezpečnost a data ostatních zákazníků.